Política de privacidad

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PENDIENTE — nombre y apellidos o razón social (CuboMC)

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PENDIENTE — dirección completa, código postal y provincia

Contacto

soporte@cubomc.net

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Si entras con Discord

Discord nos entrega, y guardamos: tu identificador de usuario, tu nombre de usuario, tu nombre para mostrar, la dirección de tu avatar y tu correo electrónico. También la fecha de tu primer acceso y la del último.

No recibimos tu contraseña ni podemos leer tus mensajes de Discord, ni escribir en tu nombre. Solo pedimos los permisos mínimos para identificarte.

Si abres un ticket

Guardamos el asunto, la categoría y todo el contenido de la conversación, incluidos los datos que decidas contarnos ahí. Te pedimos que no escribas en los tickets datos que no hagan falta: nada de contraseñas de tu servidor, números de tarjeta ni documentos de identidad. Si necesitamos algo así, te diremos por qué vía enviarlo.

Si enlazas tu cuenta de Minecraft

Guardamos el identificador (UUID) y el nombre de tu cuenta de Minecraft, para poder mostrarte tus datos del servidor.

Cuando navegas por la web

Medimos las visitas con un sistema propio, alojado en nuestro servidor. De cada página vista guardamos la ruta, el dominio desde el que llegaste, el país, el tipo de dispositivo, el navegador y el sistema operativo.

No guardamos tu dirección IP. Se usa solo en el momento y en memoria, para dos cosas: deducir el país con una base de datos que está en nuestro propio servidor —tu IP no se envía a ninguna empresa externa—, y calcular un código que mezcla la IP, el navegador y una clave secreta que cambia cada día. Ese código nos permite saber cuánta gente distinta nos visita hoy, pero no se puede revertir para averiguar quién eres, ni sirve para reconocerte mañana.

El RGPD exige que cada uso de tus datos tenga una base legal. Estas son las nuestras:

• Darte acceso a tu cuenta y atender tus tickets — base: la ejecución del contrato o los pasos previos a él (art. 6.1.b RGPD). Sin estos datos no podríamos identificarte ni contestarte.
• Preparar presupuestos y prestarte el servicio contratado — base: la ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Emitir y conservar facturas — base: una obligación legal nuestra (art. 6.1.c), derivada de la normativa fiscal y mercantil.
• Medir el uso de la web de forma anónima — base: nuestro interés legítimo en saber si la web funciona y qué contenido resulta útil (art. 6.1.f). Al no guardar identificadores que permitan reconocerte, el impacto sobre tu privacidad es mínimo.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abusos — base: interés legítimo (art. 6.1.f).

No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas que te afecten, no vendemos tus datos a nadie y no los usamos para publicidad.

• Tu cuenta: mientras la tengas abierta. Si nos pides que la borremos, la eliminamos.
• Tickets: hasta 3 años desde que se cierran, porque es el plazo general para reclamar el cumplimiento de un contrato (art. 1964 del Código Civil). Después se borran o se anonimizan.
• Facturas y datos fiscales: el tiempo que exige la ley, que son entre 4 y 6 años según la norma aplicable. Esto no podemos borrarlo aunque nos lo pidas.
• Datos de visitas: 14 meses, para poder comparar un año con el anterior. Al no contener identificadores, no permiten saber quién los generó.

No vendemos ni cedemos tus datos. Los siguientes proveedores los tratan por nuestra cuenta, solo para prestarnos su servicio y bajo contrato:

• Contabo GmbH — Servidor donde se aloja la web y la base de datos. Alemania (Unión Europea).
• Discord Netherlands B.V. / Discord Inc. — Sistema de acceso a la cuenta. Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo de la UE.
• Zoho Corporation B.V. — Correo electrónico del dominio. Países Bajos (Unión Europea).
• GoDaddy — Registro del dominio cubomc.net. Estados Unidos, con cláusulas contractuales tipo de la UE.

En los casos en que un proveedor esté fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

También podríamos tener que comunicar datos a jueces, tribunales o administraciones cuando una norma nos obligue.

Puedes ejercer en cualquier momento, y gratis, los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir lo que esté mal.
• Supresión: que los borremos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
• Limitación: que dejemos de usarlos mientras se resuelve una reclamación tuya.
• Portabilidad: llevarte tus datos en un formato legible por una máquina.
• Oposición: oponerte a los tratamientos que hacemos por interés legítimo.

Escríbenos a soporte@cubomc.net desde la dirección asociada a tu cuenta, o abre un ticket. Te contestamos en menos de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Nos gustaría que antes nos dieras la oportunidad de arreglarlo.

Nuestro servicio va dirigido a quien gestiona un servidor de Minecraft, y sabemos que buena parte de la comunidad es joven. Por eso lo decimos claro:

• Para crear una cuenta en esta web hay que tener al menos 14 años, que es la edad que fija el artículo 7 de la LOPDGDD. Si tienes menos, necesitas que tu madre, padre o tutor lo autorice y nos escriba.
• Para contratar un desarrollo hace falta ser mayor de edad o contar con autorización de quien te represente legalmente.

Si detectamos una cuenta de un menor de 14 años sin autorización, la eliminaremos junto con sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que tenemos datos de tu hijo o hija, escríbenos y lo resolvemos.

Esta web no usa cookies de publicidad, de seguimiento ni de terceros, y por eso no verás ningún banner pidiéndote permiso. Solo usamos una:

cubomc_sesion

Mantiene tu sesión iniciada. Es imprescindible para que la web funcione, y por eso está exenta de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI. Caduca a los 30 días y desaparece al cerrar sesión. No es accesible desde JavaScript.

Nuestra medición de visitas, explicada en el apartado 2, no usa cookies ni ninguna otra forma de almacenamiento en tu dispositivo.

La web va cifrada con HTTPS, la sesión viaja en una cookie firmada que no se puede falsificar, y el acceso a las conversaciones está limitado a su autor y al equipo. La base de datos solo es accesible desde el propio servidor.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a producirse una brecha que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo legal de 72 horas.

Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y, cuando el cambio te afecte de verdad, te avisaremos por correo o al entrar en la web. Seguir usando el servicio después de un cambio implica que lo aceptas.